apa sih pengaruh efektifitas ? faktor pengaruh efektifitas

1.         Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Efektifitas

Menurut Douglas. C. Keister (1989:269) ada lima faktor yang mempengaruhi efektifitas, meliputi :

a)        Latar belakang pendidikan dan pengalaman.

b)        Tersedianya peralatan operasional yang memadai.

c)        Situasi kerja yang nyaman.

d)       Adanya penghargaan terhadap prestasi kerja.

e)        Adanya peran serta pengawasan dari supervisor.

Waiter/waitress sebagai orang yang melaksanakan tugas secara langsung berhubungan dengan tamu, harus mempuyai beberapa syarat agar dapat melaksanakan pekerjaannya secara efektif, adapun syarat tersebut meliputi mempunyai pendidikan dibidang pariwisata serta memiliki pengetahuan yang luas dibidang pariwisata khususnya dibidang hotelier, memililki motivasi kerja, disiplin, jujur dan sehat jasmani dan rohani. Untuk dapat mencapai hasil kerja yang maksimal, tentu saja harus didukung oleh adanya perlengkapan yang memadai, situasi kerja yang kondusif dan pemberian penghargaan terhadap perstasi kerja karyawan. Dengan pemberian prestasi kerja pada waiter/waitress, secara tidak langsung akan memberikan motivasi agar para waiter/waitress dapat bekerja lebih giat dan SOP (Standard Operating Procedure) yang telah ditetapkan dapat diterapkan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan agar hasil yang dicapai dapat sesuai dengan apa yang sudah direncanakan.

Adapun faktor lain yang sangat penting adalah adanya pengawasan dari supervisor. Pengawasan merupakan proses pengamatan terhadap suatu kegiatan, dimana tujuan dari pengawasan dari suatu kegiatan adalah untuk menjamin suatu pekerjaan agar pekerjaan yang dilakukan dapat berjalan sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan dan sistem/prosedur kerja tidak menyimpang dari kebijaksanaan yang telah ditetapkan.